Según yo lo veo la introducción de los ordenadores en nuestras vidas se ha producido en dos etapas muy diferenciadas una es la fase de la informatización y la otra es la fase de la digitalización.
La Fase de la Informatización
La primera gran revolución de los ordenadores fue la de los PCs, una revolución liderada por Microsoft que ofrecía una clara estructuración de los sistemas informáticos en la empresa alrededor de su Directorio Activo, las distintas máquinas compartían datos y recursos (impresoras). La clave de esta informatización fué que las máquinas se adaptaron a los flujos de trabajo tradicionales en la empresa.
Con esto quiero decir que el ordenador se convirtió en una máquina de escribir mejor que la máquina de escribir, en un libro de cuentas mejor que el libro de cuentas, en un fichero mejor que el fichero, un papel (pdf) mejor que el papel, la web mejor que la prensa y el correo electrónico sustituyó el correo convencional, apareciendo un nuevo personaje, el informático que hacía que toda aquella infraestructura funcionase, pero sin trastocar las estructuras organizacionales.
La Fase de la Digitalización
La cuestión es que este modelo está quedando desfasado y todo principalmente por la irrupción de una nueva tecnología, el teléfono inteligente que está convirtiendo lo que era una herramienta para hacer negocios en el medio en el que se llevan a cabo estos. La tecnología como servicio está permitiendo a proyectos empresariales disrumpir modelos tradicionales de negocio, liberando al empresario de cargas como la gestión logística o la gestión del personal, por poner un ejemplo entre los centenares de iniciativas empresariales.
Estos nuevos proyectos, asistidos con tecnologías del espectro de la inteligencia artificial, altamente conectados mediante nuevas tecnologías como las cadenas de bloques, requieren de una miriada de profesiones que van mucho más allá del técnico IT, y que continuamente se van actualizando y diversificando en una evolución que no parece que vaya a detenerse, al menos durante unos cuantos años.
A diferencia con la informatización, con la digitalización es la empresa la que tiene que buscar adaptarse a los sucesivos avances tecnológicos, lo que supone un reto tanto a directivos como profesionales que tienen que estar continuamente actualizandose.